Od teraz Toscana Forum może nosić literę „Q”.
Doskonała obsługa i wysoka jakość ofert to podstawowe warunki sukcesu gospodarczego przedsiębiorstwa. Obsługa zorientowana na klienta nie jest dziełem przypadku. Na Forum Toscana jest to sprawa szefa, co zostało teraz oficjalnie potwierdzone certyfikatem „Service Quality Germany – Company”.
Forum Toskańskie pod Monachium | Certyfikowany przez ServiceQuality Germany
Elisa Santoni wcześnie zdecydowała się na systematyczną kontrolę, rozwój i ciągłe doskonalenie swoich usług, jakości swoich ofert i wewnętrznych procesów firmy. Dlatego pod koniec listopada 2016 roku początkowo stał się „Trener JakościWeź udział w szkoleniu i wykonaj pierwszy krok w kierunku certyfikacji Q.„Moim celem było ciągłe zapewnianie i podnoszenie jakości naszych usług oraz zadowolenia naszych klientów”, ona mówi.
Po założeniu A Przedstawicielstwo w Toskanii we wrześniu 2017 r. i później Przeprowadzka do nowej siedziby firmy w Unterföhring w październiku 2017 r. na koniec roku skompletowano wszystkie niezbędne dokumenty do kwalifikacji biura podróży. „Pozytywna decyzja zapadła 5 marca 2018 roku„mówi przedsiębiorca, „Posiadamy certyfikat firmy „Service Quality Germany” i możemy teraz nosić znak „Q””.
Nie bez dumy zauważa, że ogólny występ został oceniony jako „wzorowy”. „Było to możliwe tylko dzięki temu, że wszyscy w zespole wykonali świetną robotę”– kontynuuje Elisa Santoni, która pragnie podziękować wszystkim pracownikom Toscana Forum za zaangażowanie.
Co oznacza „Q” dla Ciebie jako urlopowicza?
Obecnie urlopowicze mogą wybierać spośród niemal niemożliwej do zarządzania różnorodności ofert. Znak jakości „Q” zapewnia niezawodne wskazówki przy poszukiwaniu usługodawcy, który jest zaangażowany w świadczenie najlepszych usług. Dla firm z klasą „Q” zadowolenie klienta, przejrzystość i jakość oferowanych usług jest najwyższym priorytetem i jest stale sprawdzana i optymalizowana. Dla Ciebie „Q” to znak, że jesteś mile widziany jako klient, że zależy mu na Twojej satysfakcji i spełnia Twoje życzenia. Toscana Forum jest jedną z 4.000 firm w Niemczech, która stale pracuje nad dalszym ulepszaniem tej usługi.
